Kundenbetreuer / Sachbearbeiter (m/w/d)

Die PCA GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seit über 20 Jahren Kunden verschiedener Branchen (z.B. Schulkantinenbetreiber, Sonnenstudios oder Tanzschulen) mit individuellen Lösungen zur Kundenverwaltung und Zahlungswicklung betreut. Der hervorragende persönliche Kontakt zu den Kunden ist dabei ein zentraler Faktor unserer Leistungen.

• lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
• Kommunikation per Telefon mit Kunden (Inbound)
• allgemeine administrative Aufgaben

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gern mehrjährige Berufserfahrung
• schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit
• Spaß und Freude an der direkten Kundenkommunikation
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)
• selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie strukturierte Arbeitsorganisation
• hohe Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft
• gute MS Office Kenntnisse, Freude am Umgang mit IT, Offenheit für Neuerungen