Kundenbetreuer Telefon & Service (m/w/d)

Werde Kundenbetreuer (m/w/d) Telefon & Service nahe Röthenbach an der Pegnitz und gestalte die Serviceerfahrung unserer Kunden aktiv mit! In dieser Position bist du der direkte Ansprechpartner für technische Anfragen und Kundenanliegen jeglicher Art. Deine Arbeitszeiten liegen in der Tagschicht von Montag bis Freitag sowie an Samstagen und bestimmten Feiertagen, wodurch du flexibel arbeiten kannst. Mit deinem Engagement und deinen Kommunikationsfähigkeiten trägst du maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

• Du bist verantwortlich für die telefonische Unterstützung und Beantwortung technischer Anfragen von Endkunden und Fachhändlern.
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anliegen von Kunden effizient und selbstständig.
• Du nimmst Internetanfragen und Serviceaufträge entgegen und bearbeitest diese professionell.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und leistest exzellenten Service.
• Du arbeitest maximal 2 Tage pro Woche nach 2-3 Monaten im Homeoffice.

Du bist ein hervorragender Zuhörer und möchtest unseren Kunden mit deiner Expertise zur Seite stehen? Dann ist diese Position genau richtig für dich! Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d), der folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringt:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrungen in einem serviceorientierten Beruf.
• Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit.
• Du bist technisch versiert und kannst kompetent bei technischen Anliegen unterstützen.
• Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch – eine angenehme Telefonstimme ist von Vorteil.
• Du bist bereit, auch an Samstagen und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten.
• Du bist zuverlässig, lösungsorientiert und hast eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten dir nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und weitere Vorteile:

• Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung ab 16,00 € pro Stunde.
• Du hast die Möglichkeit auf eine Übernahme in Festanstellung nach 6 Monaten.
• Du profitierst von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfassender Einarbeitung.
• Du kannst nach 2-3 Monaten bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
• Du erhältst Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing und Zugang zu corporate benefits.