Telefonischer Kundenbetreuer für eine Krankenversicherung (m/w/d)

Du liebst es, Gespräche nicht nur zu führen, sondern auch zu gestalten? In unserem Service-Telefonie-Team wirst du aktiv: Du rufst Mitglieder der Krankenkasse an und informierst sie individuell über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen oder passende Angebote rund um Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung. Dabei geht es nicht um Verkaufszahlen, sondern um echte Gesprächsqualität: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und bietest passende Services an. Was zählt, ist dein Einfühlungsvermögen – und deine Fähigkeit, ein gutes Gefühl zu hinterlassen.

• Telefonischer Kontakt mit Mitgliedern einer Krankenkasse, um sie über präventive Gesundheitsangebote zu informieren.
• Bedarfsgerechte und einfühlsame Beratung rund um Themen wie Vorsorge, Ernährung, Bewegung und Entspannung.
• Förderung echter Gesprächsqualität ohne Verkaufsdruck.
• Aktive Gestaltung von Gesprächen, um Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
• Möglichkeit zur Arbeit im HomeOffice ab dem vierten Tag.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, solltest du entweder einen medizinischen Hintergrund oder Erfahrungen in der Telefonie beziehungsweise Sachbearbeitung einer Krankenversicherung mitbringen. Deine Kommunikationsstärke und dein Fingerspitzengefühl sind hier gefragt.

• Berufserfahrung im Bereich Telefonie oder Sachbearbeitung, idealerweise in einer Krankenversicherung.
• Kenntnisse im medizinischen Bereich oder im Gesundheitswesen.
• Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, Bedürfnisse zu erkennen.
• Sicherer Umgang mit PCs und digitalen Tools.
• Flexibilität und die Bereitschaft, im HomeOffice zu arbeiten.

Das bieten wir dir: Eine spannende Aufgabe mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden, flexible Einstiegsmöglichkeiten und die Option zum HomeOffice nach der Einarbeitung.

• Attraktive Vergütung ab 16,00 €/Stunde und geregelte Arbeitszeiten.
• HomeOffice-Möglichkeit bereits ab dem vierten Arbeitstag.
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein unterstützendes und freundliches Team.
• Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Arbeitsumfeld.

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