Kundenbetreuer im Kommunikationscenter in Nürnberg (m/w/d)

Möchtest du dein kommunikatives Talent in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Als Kundenbetreuer im Kommunikationscenter (m/w/d) in Nürnberg bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In dieser spannenden Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Anfragen, beantwortest schriftliche und telefonische Anliegen und koordinierst Serviceaufträge gezielt und professionell.

• Du bist verantwortlich für die telefonische Unterstützung und Beantwortung technischer Anfragen von Endkunden und Fachhändlern.
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anliegen von Kunden und sorgst für eine schnelle Lösungsfindung.
• Du nimmst Internetanfragen sowie Kundenschreiben entgegen und bearbeitest diese selbstständig.
• Du koordinierst Serviceaufträge und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Vollzeitjob mit Tagschichten von Montag bis Freitag sowie gelegentlich samstags.

Wenn du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst und gerne kundenorientiert arbeitest, ist diese Position perfekt für dich. Wir suchen jemanden, der die folgenden Qualifikationen mitbringt:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrungen in einem kundenorientierten Beruf.
• Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
• Du bist technisch versiert und bereit, Kunden bei spezifischen technischen Fragen zu unterstützen.
• Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und bringst eine angenehm klare Telefonstimme mit.
• Du bringst Bereitschaft mit, auch an Samstagen sowie nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten.
• Du bist zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert, um die Anliegen der Kunden optimal zu bearbeiten.

Wir bieten dir nicht nur eine spannende Herausforderung, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und weitere Vorteile:

• Du erhältst einen Stundenlohn ab 16,00 € sowie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
• Du hast die Möglichkeit auf eine Übernahme in Festanstellung nach 6 Monaten.
• Nach der Einarbeitung (ca. 2-3 Monate) besteht die Option auf Homeoffice für maximal 2 Tage pro Woche.
• Du profitierst von umfangreicher Einarbeitung und kontinuierlicher Weiterbildung.
• Du hast Zugang zu Mitarbeiterrabatten, Bike-Leasing und corporate benefits.
• Du wirst Teil eines freundlichen und unterstützenden Teams in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

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