Kundenbetreuer im Kommunikationscenter (m/w/d)

Bist du kommunikativ, serviceorientiert und technisch versiert? Dann haben wir genau die richtige Position für dich! Als Kundenbetreuer im Kommunikationscenter (m/w/d) in Nürnberg bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In dieser Rolle unterstützt du Kunden telefonisch und schriftlich bei einer Vielzahl von Anliegen, insbesondere bei technischen Fragen. Mit deiner kompetenten und freundlichen Art trägst du dazu bei, dass sich jeder unserer Kunden bestmöglich betreut fühlt.

• Du bist verantwortlich für die telefonische Unterstützung bei technischen Anfragen unserer Endkunden und Fachhändler.
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anliegen unserer Kunden effizient und lösungsorientiert.
• Du nimmst Serviceaufträge entgegen und bearbeitest Internetanfragen selbstständig.
• Du bist bereit, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr zu arbeiten. An nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bist du ebenfalls flexibel.
• Du wirkst direkt an der Kundenzufriedenheit mit und trägst dazu bei, unsere Servicequalität aufrechtzuerhalten.

Bist du ein guter Zuhörer und hilfst anderen gerne bei Anliegen? Dann könnte diese Position perfekt zu dir passen! Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d), der mit folgenden Qualifikationen glänzt:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrungen in einem serviceorientierten Umfeld.
• Du bist technisch versiert und hast keine Probleme damit, Kunden bei komplexeren technischen Anliegen zu helfen.
• Du sprichst fließend Deutsch und kannst mit deiner angenehmen Telefonstimme überzeugen.
• Du bist bereit, auch samstags sowie an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten.
• Du hast eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten dir nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team, sondern auch eine Vielzahl an Vorteilen, die deinen Job noch attraktiver machen:

• Du erhältst eine attraktive Vergütung ab 16,00 € pro Stunde.
• Nach erfolgreicher Mitarbeit besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine Festanstellung nach 6 Monaten.
• Du profitierst von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Nach gründlicher Einarbeitung besteht die Chance auf bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
• Zusätzliche Leistungen wie Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte stehen dir zur Verfügung.
• Bike-Leasing-Möglichkeiten sind ebenfalls Teil unseres Vergütungspakets.