Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung (m/w/d)

Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz. Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.

Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung (m/w/d)
Job-ID 79924

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises
• Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
• Detaillierung und Erstellung von Angeboten
• Durchführung von Vertragsprüfungen sowie Abstimmung von Abweichungen mit dem Kunden
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
• Ausarbeitung von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
• Kalkulation von Ersatzteilpreisen von Lieferanten und aus der Eigenfertigung
• Aufbereitung, Änderung und Pflege von abgestimmten Preisen
• Erstellung von Rechnungen unter Beachtung von kundenspezifischen und rechtlichen Bestimmungen
• Überwachung und Abwicklung von Terminen und Aufträgen
• Kommerzielle Beurteilung von Befundungsberichten und Kostenvoranschlägen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Kenntnisse oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement