Telefonischer Kundenbetreuer im Gesundheitswesen (m/w/d)

Du liebst es, Gespräche nicht nur zu führen, sondern aktiv zu gestalten? In unserem Service-Telefonie-Team informierst du Mitglieder der Krankenkasse individuell über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und passende Angebote zu Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Deine Aufgaben:

• Empathische und professionelle Outbound-Telefonate führen
• Mitglieder zu Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitsangeboten informieren
• Bedürfnisse erkennen und passende Services anbieten
• Gespräche und Ergebnisse sorgfältig dokumentieren

Für diese spannende Tätigkeit, bei der Empathie auf Professionalität trifft, bringst du die passenden Voraussetzungen mit. Neben ersten Erfahrungen zählen vor allem deine Motivation und der Wunsch, etwas Positives zu bewirken:

• Erfahrung im Gesundheitswesen, wie in der Telefonie oder Sachbearbeitung einer Krankenversicherung
• Einfühlungsvermögen, aktive Zuhörfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie freundliche und klar verständliche Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitshaltung sowie Teamgeist

Selbstverständlich möchten wir dich nicht nur mit der Tätigkeit selbst, sondern auch mit den Rahmenbedingungen überzeugen – denn dein Engagement verdient Wertschätzung:

• Eine Vergütung bis zu16,80 € pro Stunde mit festen Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Option auf Homeoffice ab dem 4. Arbeitstag für mehr Flexibilität – Hinweis: Diese Regelung gilt nur für Kandidaten, deren Wohnsitz maximal 100 km vom Raum Nürnberg-Erlangen entfernt liegt
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und ein herzliches Team
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit Fokus auf echte Gesprächsqualität statt Verkaufsdruck

#tppremium