Die Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas bietet ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen

Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

Verantwortliche Abwicklung der gesamten Auftrags- und Angebotsbearbeitung
Kompetente Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support
Erstellung und Verwaltung von Gutschriften
Aufbau und Pflege intensiver Kundenbeziehungen sowie enge Kooperation mit dem Außendienst
Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinndienst
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Kenntnisse in SAP und Branchenkenntnisse von Vorteil
Gutes technisches Verständnis
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Spannende Aufgaben in einem sympathischen, motivierten Team
Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen (Metall-Tarif)
Diverse Sonderzahlungen nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld / Zusatztage etc.)
Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
Familiär geführte, internationale Unternehmensgruppe
Betriebsrestaurant
Gute Verkehrsanbindung (A81, S-Bahn) und kostenloser Parkplatz
Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits