IT-Systemadministrator (m/w/d)

IT-Systemadministrator (m/w/d)

Die hiko systems GmbH bietet als erfahrenes IT-Unternehmen seit über 20 Jahren bedarfsgerechte IT-Lösungen auf höchst professionellem und zuverlässigem Niveau an. Von der Analyse und Planung bis zur vollständigen Umsetzung und Etablierung kompletter IT-Infrastrukturen stehen wir unseren Kunden stets mit einem 360° Blick zur Seite. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine enge und langfristige Kundenbeziehungen, die sich respektvoll uns stets auf Augenhöge gestaltet. Unser Ziel ist es mit Fokus auf unseren vier Leistungsbereichen: Infrastruktur, IT-Security, Microsoft 365 und digitale Transformation maßgeschneiderte und ganzheitliche Lösungen zu entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir möchten unseren Kunden damit den Arbeitsalltag erleichtern, damit diese sich zu jeder Zeit auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir sind mehr als nur ein IT-Dienstleister – wir verstehen uns als strategischer Partner für die digitale Weiterentwicklung unserer Kunden und begleiten sie bei der Einführung neuer Geschäftsmodelle. Mit über 30 IT-Spezialisten an 8 Standorten, die sich kontinuierlich weiterbilden, stellen wir sicher, dass stets die neuesten Technologien und Lösungen bereitgestellt werden. Unser Erfolgsrezept? Verlässlichkeit, Fachkompetenz und der Wille, maßgeschneiderte IT-Lösungen zu liefern, die unsere Kunden nach vorne bringen und ihm den Arbeitsalltag erleichtern. Seit 2017 ist die hiko systems GmbH Mitglied der R+S-Gruppe.

ab sofort möglich

Aufgaben

• Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
• Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...)
• Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
• Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
• Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
• Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365)
• Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
• Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
• Nachhaltigkeit ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur- wir setzen auf umweltbewusstes Handeln und ressourcenschonende Lösungen
• Kurze Entscheidungswege und eine \"open door policy\"
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
• Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz