IT Operator (m/w/d)

Mitwirkungs-/Beratungsverantwortung

✓ Beratung und Information von Mitarbeitern, Vorgesetzten in Fachfragen, insbesondere bzgl.
Handhabung der IT-Technik
✓ Mitwirkung an /in bereichsinternen Projekten/Arbeitsgruppen

Sicherstellung fachlich korrekter Aufgabenerfüllung

✓ Services innerhalb bestehender Verträge beauftragen / anpassen
✓ Preise vergleichen und verhandeln
✓ Definition von Anforderungen an Dienstleistern und Überwachung deren Einhaltung
✓ Dienstleistungssteuerung für das Aufgabengebiet bei den definierten Partnern
(Wartungsverträge)

IT-Betrieb-/Support und Benutzerservice

IT-Betrieb und Support

✓ Konzeption, Installation, Konfiguration und Betreuung der IT-Infrastruktur
✓ Kommunikation mit und Koordination von externen Firmen im Software- und
Hardwarebereich
✓ Betreuung aller internen Kommunikationslösungen, Serversysteme und Arbeitsplatzrechner
✓ Betreuung der SB-Technik
✓ technische Anwendungsbetreuung in den Fachbereichen
✓ Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
✓ Support von Server- und Clientsystemen sowie sonstige Hard- und Software (Inventuren)
✓ Benutzerunterstützung – Ticketsystem
✓ User-Help-Desk (First- und Second Level)
✓ Unterstützung der Mitarbeiter in allen IT- Belangen
✓ Test und Freigabe von Anwendungen und Software
✓ Aufnahme, Analyse und Konzeption neuer Anforderungen sowie deren selbstständige Umsetzung
✓ Pflege, Dokumentation und Aufstellung des Programmeinsatzverfahrens (PEV)
✓ Wirtschaftliche und Bedarfsgerechte Weiterentwicklung der IT-Systeme
✓ IT-Strategie- und Architektur sowie Beschaffung
✓ Qualitätssicherung

Technische Administration FI-Anwendungen Verantwortlicher für folgende Administrationstätigkeiten:

✓ OSPlus
✓ DAW
✓ der IT-Systeme außerhalb OSPlus
✓ IDV-Office (SQL) / OSPlus Report