IT-Koordinator mit Führungsverantwortung & Digitalisierung (m/w/d)

Ab sofort suchen wir eine:n IT-Koordinator:in mit Führungsverantwortung & Digitalisierung (m/w/d) in Vollzeit in Stuttgart.

Wir sind ZET, eine inhabergeführte Eventagentur mit einem klaren Fokus: Wir schaffen erlebbare Markenkommunikation mit Wirkung– live, hybrid & digital. Wir sind eine der führenden Agenturen in Europa und unsere Kund:innen sind die erfolgreichsten Player:innen ihrer Branchen. Wir agieren mit den beiden Gesellschaften zet:project. und zet:motion. aus unserem Büro in Stuttgart mit Projekten auf dem ganzen Globus. Freiheit und Verantwortung prägen unseren ZET-Spirit in einem familiären, wertschätzenden Team. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und dem Miteinander. Wir betreuen beide Gesellschaften aus dem Shared Service Center in der Muttergesellschaft zet:project.

Zukunft fängt mit ZET an.

In dieser Rolle stellst Du den stabilen und effizienten IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher und entwickelst unsere IT-Landschaft strategisch weiter. Ein zentraler Bestandteil Deiner Rolle ist der IT-Support für unsere Mitarbeitenden: Du stellst eine strukturierte, priorisierte Bearbeitung von IT-Tickets sicher, löst technische Probleme effizient und nachhaltig und entwickelst unsere Systeme und Supportprozesse kontinuierlich weiter.

Du arbeitest operativ im IT-Support, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für Transparenz, Verbindlichkeit und saubere Dokumentation. Die Organisation und Nachverfolgung der Aufgaben erfolgt maßgeblich innerhalb unserer Microsoft-365-Umgebung (u. a. Planner, Teams, Outlook, Excel), ergänzt durch weitere Fachanwendungen und IT-Systeme. Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office ist daher essenziell.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender IT-Tickets (1st- und 2nd-Level-Support)

• Strukturierte Steuerung aller Support-Vorgänge inklusive Dokumentation und Status-Tracking

• Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs in enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister

• Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister

• Planung und operative Leitung von IT- und Infrastrukturprojekten

• Weiterentwicklung der IT-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsführung

• Verantwortung für IT-Budgetplanung, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Lizenz- und Asset-Management sowie Gewährleistung von Datenschutz, IT-Sicherheit und Systemverfügbarkeit

• Schulung von Mitarbeitenden und Sicherstellung eines hohen Servicelevels

• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung und fachliche Führung eines kleinen IT-Teams (1–2 Mitarbeitende), wobei Dein Schwerpunkt klar im operativen Tagesgeschäft liegt.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT-Support oder in einer koordinierenden IT-Rolle

• Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister sowie im strukturierten Management von IT-Tickets und Supportprozessen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Planner, Teams, Outlook, Excel) zur Organisation, Nachverfolgung und Dokumentation von IT-Vorgängen

• Gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen (z. B. Windows-Umgebungen, Netzwerke, Cloud-Lösungen), ohne zwingend selbst tief in der Administration tätig zu sein

• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss

Persönlich überzeugst Du durch

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Probleme für Mitarbeitende pragmatisch zu lösen

• Organisationsstärke und die Fähigkeit, auch bei parallelen Themen den Überblick zu behalten

• Kommunikationsstärke im Austausch mit Geschäftsführung, Fachbereichen und externen Partnern

• Hands-on-Mentalität bei gleichzeitigem strategischem Denkvermögen

• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine abwechslungsreiche Rolle mit echter Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, kreativen Agenturumfeld

• Die Chance, Schritt für Schritt in eine Führungsrolle hineinzuwachsen und ein kleines, schlagkräftiges IT-Team zu leiten

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege – Deine Ideen finden Gehör

• Viel Raum, eigene Projekte in Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Strategie voranzutreiben

• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung – wir fördern Deine Stärken und unterstützen Deine Karriere

• Flexibles Arbeiten: Homeoffice nach Absprache, überwiegend Präsenz vor Ort, um das Team optimal zu unterstützen

• Attraktive Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, Firmen-Events und eigene Parkplätze

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