Fallmanager für den Bereich Schriftwechselbearbeitung (m/w/d)

Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.

Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.

• Schriftwechselbearbeitung inclusive der dazu gehörigen Telefonate
• Hierzu gehören u.a. die Bearbeitung von Einsprüchen, Fragen zur Psychotherapie, Heil- und Hilfsmitteln, Kostenvoranschläge und Primärarzt
• Bearbeitung von Vorerkrankungsprüfungen
• Prüfung der Leistungspflicht dem Grunde und Umfang nach
• Erstellung von Leistungsabrechnungen

• Ausbildung zur Versicherungskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
• Sicherer Umgang mit moderner Anwendungssoftware
• Ausgeprägtes medizinisches Fachwissen
• Erfahrung im Bereich Krankenleistung
• Serviceorientierte Kommunikation (schriftlich und telefonisch)
• Sicherheit im Bereich Korrespondenz
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Leistungsbereitschaft
• Verantwortungs- und Entscheidungsfähigkeit und Belastbarkeit

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Deiner persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.