Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Im einstigen Infanteriestützpunkt der deutschen Bundeswehr erwartet Sie seit 2009 ein modernes und exklusives 4 Sterne Designhotel im Süd-Westen der Messe- und Kulturstadt Nürnberg.

Das NOVINA HOTEL Tillypark bietet seinen Gästen 131 moderne Gästezimmer mit insgesamt 262 Betten. Des Weiteren befinden sich im Hotel ein Sauna- und Fitnessbereich, ein Konferenzraum für bis zu 15 Personen, eine Hotelbar sowie ein à la carte Restaurant inklusive Wintergarten mit bis zu 120 Sitzplätzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgabe:

Im NOVINA HOTEL Tillypark bist DU der erste Eindruck und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste!

Du stehst diesen bei Wünschen und Problemen jederzeit zur Seite.

Zu Deinen weiteren Aufgaben zählen unter anderem:

• Begrüßung der Gäste

• Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen

• Check-in und Check-out

• Erstellen von Rechnungen und Bestätigungen

• Debitorrechnungen vorbereiten

• Kassenführung sowie Buchen von Extra-Umsätzen

• Bearbeitung von Reservierungen

• Vorbereitung von Einzel- und Gruppenanreisen

• Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im PMS-System

• Erledigung der jeweiligen Schichtaufgaben

• Anlernen und Betreuung der Auszubildenden

Dein Profil:

Du suchst eine spannende Herausforderung in einem 4* Hotel, bei der du dich in ein Team persönlich einbringen kannst? Du bist ein echter Teamplayer, der unsere Abteilung durch sein Wesen und seine Erfahrung bereichert und gerne sein Wissen mit anderen teilt? Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau und kannst bereits erste Berufserfahrung in der Hotellerie vorweisen? Du bist selbständiges Arbeiten gewohnt und freust dich über den persönlichen Kontakt mit dem Gast? Sicheres Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen zeichnet dich aus?

Weitere Voraussetzungen für die Besetzung dieser Stelle sind:

• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

• Teamgeist, Engagement und hohes Qualitätsbewusstsein

• Hohe Einsatz-, Verantwortungs- und Lernbereitschaft

• Selbständiges, gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Hofa)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Freude am Umgang mit Gästen

• SIHOT-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Einen ansprechenden Arbeitsplatz

• Einen technisch modernen Arbeitsbereich

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben

• Ein Team mit Teamgeist

• Ein sehr gutes Betriebsklima

• Ein top bewertetes 4**** Design Hotel

• Eine Chefin, die Deine Wünsche im Dienstplan berücksichtigt

• Das Versprechen, dass es keinen Teildienst geben wird

• Eine elektronische Zeiterfassung - wenn´s mal länger dauert gibt es Freizeit zurück

• Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz für Dein Auto

• Nutzung von Corporate Benefits

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der NOVINA Hotels Gruppe

• Betriebsurlaub ab Weihnachten bis über den Jahreswechsel

• Leistungsgerechte Bezahlung