Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.

Wen suchen wir?

Neudenker:innen und Digitalgestalter:innen, die uns als Disponent (m/w/d) im Service bei der Einsatzplanung für unsere IT-Servicetechniker:innen mit Kompetenz und Leidenschaft unterstützen.

Annahme und Koordination von Kundenanfragen per Mail und Telefon
Eigenverantwortliche Dispositon unserer System Engineers im Außendienst unter Berücksichtigung der vorhandenen Herstellerkenntnisse
Direkte Beratung des Kunden bei telefonischen Anfragen
Erste Ansprechperson für unsere System Engineers und Kunden aus dem Print Bereich
Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Herstellern aus der Print Branche
Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Herstellern und dem Kunden
Dokumentation und Pflege unseres Warenwirtschaftssystems Evatic
Sicherstellung der Servicequalität: Überwachung und Bearbeitung der offenen Serviceaufträge
Terminplanung und -koordination von Kundenaufträgen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Erfahrungen in der Disposition und Vorlaufplanung sind wünschenswert
Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen
Bestenfalls Erfahrungen im Print Bereich, auch im Hinblick auf Partnerpflege (Herstellerpartnermodelle)
Im Idealfall Produktkenntnisse von Kyocera, Ricoh und Epson
Organisationsgeschick, Verhandlungsstärke und Teamfähigkeit
Eigenständiges, strategisches Denken und Handeln
Hohe Service-/Kundenorientierung

Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit: KITA-Zuschuss bis zu 150 € sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützeun dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Rabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
Mobilität: Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung
Raum für kreative Ideen: Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten
Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

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