Disponent im Malteser Fahrdienst (m/w/d)

Drei Telefone klingeln gleichzeitig, spontane Änderungen kommen rein und Sie behalten trotzdem den Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In hektischen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren und schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen, gehört bei uns zum Alltag.

Für die Malteser in Traunstein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Disponenten (m/w/d) im Malteser Fahrdienst. Die Stelle ist in Vollzeit (39 Wochenstunden) zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Job-Portal!

• Planung und Disposition der Fahrten im Linien- und Individualfahrdienst für Menschen mit Behinderung sowie weiteren sozialen Diensten
• Koordination und Umsetzung der täglichen Aufträge – von der Annahme bis zur Durchführung
• Personalführung der Fahrer und Begleitpersonen, inklusive Einsatzplanung
• Aktives Beziehungsmanagement mit Fahrgästen, Auftraggebern und Einrichtungen
• Vorbereitung von Abrechnungen und Pflege abrechnungsrelevanter Daten
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und telefonische Bearbeitung von Anfragen unserer Fahrer und Auftraggeber
• Aktives Fuhrparkmanagement und Beratung der Fahrdienstleitung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise erste Dispositionserfahrung
• Organisationstalent und Stressresistenz: Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und meistern komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit.
• Kunden- und Serviceorientierung: Sie sind ein Ansprechpartner, der auch in stressigen Zeiten mit einem Lächeln kommuniziert und die Zufriedenheit unserer Kunden stets im Blick hat.
• Technische Affinität: Sie sind fit im Umgang mit MS Office und bringen eine Affinität zu Fahrzeugen mit. Wenn ein Fahrer anruft und berichtet, dass sein Auto nicht mehr funktioniert, wissen Sie, wie Sie ihm schnell und kompetent weiterhelfen können, um die Situation effizient zu klären.
• Hohe Sozialkompetenz: Sie arbeiten gerne im Team und bringen Empathie für die besonderen Bedürfnisse unserer Fahrgäste, Fahrer und Einrichtungen mit.
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein: Sie handeln selbstständig, denken mit und packen an, wo es notwendig ist.
• Ortskenntnisse im Landkreis Traunstein: Sie kennen die Straßen, Wege und Routen, die für unseren Fahrdienst wichtig sind.
• Idealerweise Erfahrung mit Menschen mit Behinderung (z. B. im Rahmen eines FSJ)
• Führerschein Klasse B

• Unbefristete Vollzeitstelle (39 Wochenstunden)
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen kein Tag wie der andere ist – Langeweile hat hier keinen Platz!
• Umfassende Einarbeitung, damit Sie optimal in Ihren neuen Job starten können
• Leistungsgerechte Vergütung nach dem AVR-Caritas-Tarif mit vielen Extras: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld, Kinderzulage und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr – genug Zeit, um wieder aufzutanken
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unsere Malteser-Akademie und moderne E-Learning-Plattformen, damit Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
• Engagiertes und motiviertes Team, das auch in stressigen Situationen zusammenhält
• Möglichkeit, den Job vorab im Rahmen eines Probearbeitens kennenzulernen – finden Sie heraus, ob Sie die Herausforderung reizt!
• Weitere Benefits wie firmenfitness-Kooperationen (Wellpass), Jobbike-Leasing und Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende