Observability Consultant (m/w/d)

HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.

Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.

Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.

2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich "IM Service & Support" suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Observability Consultant (w/m/d)

HENSOLDT IM (Information Management) bildet die globale IT der HENSOLDT Gruppe. Durch skalierbare und flexible Architekturen sowie mit geschäftsorientierten IT Lösungen ermöglichen wir die Wachstumsziele der HENSOLDT Gruppe. Wir stellen innovative digitale Lösungen für das Produktportfolio und für die Prozesse von HENSOLDT bereit.

• Verantwortung für Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Observability Lösungen mit Fokus auf Digital Experience Monitoring
• Analyse erhobener Netzwerk-, Applikations- und User-Experience-Daten, inkl. Identifikation von Performance-Engpässe und Abhängigkeiten sowie Ableitung von konkreten Optimierungsmaßnahmen
• Unterstützung beim Troubleshooting sowie bei Root-Cause-Analysen von Performance-Problemen, Störungen und Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg
• Erstellung und Pflege von Dashboards, Alerts und Reports, um Verfügbarkeit, Performance und Nutzererfahrung transparent darzustellen
• Vermittlung von Wissen in Workshops, Schulungen und technischen Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Langjährige Berufserfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen
• Breit aufgestelltes IT-Wissen über unterschiedlichste Bereiche (Netzwerk, Backoffice, Workplace, Applikationen) und Prozesse (ITIL) hinweg
• Idealerweise erste Erfahrung mit Nexthink
• Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow
• Hohe Methoden- und Prozesskompetenz (ITIL, SCRUM, etc.)
• Starke analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit sich in unterschiedlichste Personas zu versetzen, um Problemstellung aus allen Blickwinkeln bewerten zu können
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

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