Die WCG Wärme Contracting GmbH ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen im Bereich nachhaltiger Wärme- und Energielösungen. Im Fokus steht die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung effizienter Contracting-Modelle zur Dekarbonisierung des Wärmemarktes. Mit innovativen Lösungen, klarer Wachstumsorientierung und einem starken operativen Anspruch gestalten wir aktiv die Energiewende.

Ein besonderes Augenmerk liegt auf nachhaltigen, umweltfreundlichen Technologien sowie einer verlässlichen und komfortablen Wärmeversorgung. Wir arbeiten eng mit regionalen Handwerkspartnern zusammen und stehen für Sicherheit, Zuverlässigkeit und finanzielle Flexibilität.

Wir stehen für partnerschaftliche Zusammenarbeit, innovative Lösungen und nachhaltiges Wachstum im Fachhandwerk.

Fachliche Betreuung und Steuerung von Handwerkspartnern im Bereich Wärme- und Anlagentechnik
Qualitätssicherung und operative Steuerung von Serviceprozessen entlang definierter KPIs
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz, Anlagenverfügbarkeit und Servicequalität
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenservice zur Sicherstellung einer hohen Kunden- und Partnerzufriedenheit
Eskalationsmanagement sowie Unterstützung bei kritischen Vorgängen und rechtlich relevanten Sachverhalten
Forderungsmanagement durch persönliche Kundenansprache, Entwicklung individueller Lösungen und deeskalierende Kommunikation
Einleitung weiterer Maßnahmen bei Zahlungsrückständen im Rahmen interner Vorgaben und rechtlicher Rahmenbedingungen
Teilnahme am Bereitschaftsdienst sowie gelegentliche Reisetätigkeit zu Partnern und Standorten

Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer, Mechatroniker für Kältetechnik oder vergleichbare technische Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Heizungs-, Wärme- oder Anlagentechnik von Vorteil
Technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Handwerks- und Servicepartnern
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
Sicherer Umgang mit Eskalations- und Konfliktsituationen
Wirtschaftliches Denken sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Gestaltungsspielraum & Unternehmergeis Bei uns triffst du auf ein wachsendes Unternehmen mit klaren Ambitionen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Ideen gehört und umgesetzt werden. Als Teil der WCG gestaltest du aktiv mit.
Arbeiten mit Sinn
Wir treiben die Energiewende aktiv voran und leisten damit einen konkreten Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft.
Flexibilität, die zum Leben passt
Wir bieten dir flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an. Für deine Erholung gibt es 30 Urlaubstage, zudem sind der 24.12. + 31.12. ganztägig frei.
Ein starkes Team & offene Kultur
Dich erwartet ein motiviertes, kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Offenheit legt in einem modernen Büro in Hamburg-Ottensen.
Faire Vergütung
Ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt rundet unser Angebot ab.