Berater im Kundenservice (m/w/d)

AOK Bayern – Die Gesundheitskasse

Standort: Memmingen und Mindelheim
Bewerbungsfrist: 17.08.2025
Abteilung: Kundenservice
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Service ist Ihre Stärke? Dann bieten wir Ihnen eine viel­seitige Aufgabe mit diesen Schwer­punkten:

• Sie beraten unsere Versicherten persön­lich, telefo­nisch und per E‐Mail – freundlich, kompetent und möglichst fall­abschließend.
• Sie bearbeiten Leistungsanträge eigen­ständig und service­orientiert.
• Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kunden­service – von der Terminvergabe bis zur Daten­pflege im Kundenleitsystem.
• Sie erkennen vertriebliche Chancen, sprechen Kunden (m/w/d) gezielt an und stärken so Kunden­bindung und ‐gewinnung.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder ein­setzen und mit Leiden­schaft und Fach­kompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifi­kationen mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozial­versiche­rungs­fach­angestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische oder medizinische / soziale Ausbildung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations­stärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Service­bereitschaft
• Sicheren Umgang mit MS Office sowie die Bereit­schaft, sich schnell in neue Anwen­dungen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Bei uns erwartet Sie eine zukunfts­sichere Tätig­keit bei einem bedeu­tenden Arbeit­geber im Gesundheits­wesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
• Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Verein­barkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z. B. mit einer flexiblen wöchent­lichen Arbeits­zeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Neben einer attraktiven Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu) in der Vergütungs­gruppe 7 erhalten Sie bei uns verschie­dene weitere Arbeit­geberleistungen wie eine betrieb­liche Alters­vor­sorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögens­wirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
• Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respekt­volle Kommuni­kation sowie eine vertrauens­volle Führungs- und Fehlerkultur – diese Unter­nehmenswerte, die sich auch in unserem Unter­nehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitenden-Vorteile finden Sie hier.

Ansprechpersonen

Fachlicher Ansprechpartner:
Daniel Weiß
Tel. 08331 973-306

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melden Sie sich gerne unter:
Tel. 089 62730-837

Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie eth­nische und soziale Herkunft als auch Religion und Welt­anschauung, Behinderung sowie sexu­elle Orien­tierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwer­behinderten Menschen geeignet. Schwer­behinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähigung und fach­licher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung bis 17.08.2025.