Wir bewegen die Menschen in Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, dabei schlägt unser Takt nach dem Puls der Stadt. Mit Begeisterung engagieren wir uns für einen zuverlässigen ÖPNV und Mobilität für alle. Tagtäglich setzen sich unsere Mitarbeitenden in Bus und Bahn, Werkstätten, Leitstelle und Verwaltung für einen attraktiven, nachhaltigen und leistungsfähigen Nahverkehr für unsere Fahrgäste ein.

Sie sind bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Wir nehmen Sie mit! Egal, ob Sie hinter dem Steuer sitzen, ein Werkzeug in der Hand halten oder die Prozesse lenken: Mit uns gestalten Sie die Zukunft der Mobilität.

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als

Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)

Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
Ausgabe und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)
Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE)
Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse