Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Auch im Schadenmanagement wird Kundenservice bei uns großgeschrieben. Die unbürokratische Schadenmeldung sowie die schnelle, professionelle Schadenregulierung gehören für uns klar dazu. Und genau hier ist dein Einsatz gefragt! Verstärke unser Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main und übernehme Verantwortung für unsere Schadensysteme.

Rundum-Betreuung und fachliche Weiterentwicklung unserer Schadensysteme (Fachkonzepte) als fachlicher Owner
Analysieren, Bewerten und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus den Schadenbereichen sowie Erstellen technischer Anforderungskonzepte und User Stories in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams
Optimieren & Automatisieren der Fallbearbeitung unter Effizienz- und Serviceaspekten sowie Konzipieren und Weiterentwickeln von Prozessen und Funktionen entlang der Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung
Entwickeln und Umsetzen neuer digitaler Services und Prozessinnovationen im Rahmen der digitalen Transformation
Definieren von Testfällen und Koordinieren von fachlichen Tests
Planen und Durchführen von Präsentationen und Schulungen für User und Mitarbeitende, einschließlich des Begleitens von Auszubildenden
Begleiten und Kommunizieren von Veränderungsprozessen sowie Steuern der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen und Stakeholdern – aktiver Ideentransfer für eine lebendige Innovationskultur
Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten, auch als (Teil-)Projektleiter, sowie Übernahme von Sonderaufgaben und erforderlichen Abstimmungen mit Führungskräften und relevanten Ansprechpartnern

Ausbildung oder Studium und mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen im Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
Fundierte Kenntnisse im Schadenmanagement, den relevanten Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerken sowie gute Übersicht der aktuellen Marktentwicklungen
Erfahrung im Projektmanagement und praktisches Know-how in den Bereichen Analyse, Modellierung und Gestaltung von End-to-End-Prozessen
Faible für technische Innovationen, Digitalisierungstrends und den Einsatz von KI
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen, Lösungskonzepte zu entwickeln und diese adressatengerecht auf unterschiedlichen Ebenen zu präsentieren
Serviceorientierung, Gestaltungswille und Entscheidungsfreude sowie ausgeprägte Social Skills
Teamgeist und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Veränderungen aktiv voranzutreiben

Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits

BLEME1_DE

Online bewerben