Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Business Services Branche, das in Frankfurt ansässig ist. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit Fokus auf professionelle Dienstleistungen und exzellenten Service.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei spezifischen Anliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
- Bearbeitung von Reklamationen und Eskalation an die zuständigen Abteilungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards
- Dokumentation der Kundenkommunikation
- Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Attraktive Vergütung im Stundensatz von 14,50 EUR bis 19,00 EUR
- Angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Business Services zu sammeln
- Flexible Arbeitszeiten
- Temporäre Anstellung mit Option auf Verlängerung
Bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) Telefonischer Kundendienst (m/w/d) und werden Sie Teil eines engagierten Teams in der Business Services Branche in Frankfurt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.