Callcenter Agent (m/w/d)

Bist du ein Kommunikationstalent und suchst nach einer spannenden Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Kundenkontakt unter Beweis zu stellen? Als Callcenter Agent (m/w/d) erwartet dich eine abwechslungsreiche Arbeit, bei der du täglich mit verschiedenen Menschen in Kontakt trittst und dazu beiträgst, eine erstklassige Kundenerfahrung sicherzustellen. Mit deiner verhandlungssicheren Sprachbeherrschung in Deutsch wirst du gefordert, Anfragen zu bearbeiten, Lösungen zu finden und den Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Wenn du in einem motivierten Team arbeiten möchtest und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, dann lies weiter!

• Du bist dafür verantwortlich, eingehende Anfragen professionell und freundlich zu bearbeiten.
• Du unterstützt Kunden bei der Lösung von Problemen und berätst sie zu Produkten und Dienstleistungen.
• Du dokumentierst Anrufe und Kundenanfragen präzise in den internen Systemen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für Kundenanliegen zu entwickeln.
• Du stellst sicher, dass jeder Kunde das richtige Maß an Aufmerksamkeit und Service erhält.

Wir suchen die besten Talente! Bringst du die richtige Mischung aus Erfahrung, Qualifikation und Persönlichkeit mit, um in dieser Rolle zu glänzen? Lies dir die Anforderungen durch und finde es heraus:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Callcenter- oder Kundenservicebereich.
• Du beherrschst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau – schriftlich und mündlich.
• Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verfügst über ein sympathisches Auftreten.
• Du arbeitest organisiert und bist in der Lage, Prioritäten zu setzen.
• Du bist technikaffin und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.

Wir schätzen deine Zeit und dein Engagement, deshalb bieten wir dir ein faires und attraktives Vergütungspaket. Dein Verdienst wird sich je nach Qualifikation zwischen 14,85 € und 15,23 € pro Stunde bewegen. Und das ist noch nicht alles:

• Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit großgeschrieben wird.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Lebensstil passen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und andere spannende Benefits.
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten.

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