Call Center Agent - Inbound / First-Level-Support (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) – Inbound / First-Level-Support

Für unseren Kunden am Standort Neuss besetzen wir mehrere Positionen im telefonischen Inbound.

Das Unternehmen bietet hochwertige Treppenlifte an und sorgt dafür, dass Kunden bei Service-, Wartungs- und Gewährleistungsanfragen schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten.

Gesucht werden kommunikative Call Center Agent (m/w/d) – Inbound / First-Level-Support, die eingehende Anrufe freundlich bearbeiten, Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren und im First-Level-Support unterstützen.

Dich erwartet ein gut strukturiertes Arbeitsumfeld, klare Abläufe und ein Team, das angenehm zusammenarbeitet.

Wir bieten

• Einen Stundenlohn von bis zu 18,00€
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Garantierte Übernahme beim Kunden nach erfolgreichem Einsatz
• Arbeit von Montags bis Sonntags (5-Tage-Woche) - Servicezeiten 08:00 bis 17:30 Uhr
• Moderne Technik und aktuelle EDV für unkompliziertes Arbeiten
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Ausführliche Einarbeitung, damit du dich schnell einfindest
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Teamorientierte, angenehme Arbeitsatmosphäre
• Moderner und professionell ausgestatteter Arbeitsplatz
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Frisches Wasser und verschiedene Kaffeevariationen – täglich und kostenfrei
• Bis zu 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönlicher Ansprechpartner, der dich vom ersten Tag an begleitet

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Unterstützung bei Fragen rund um Service, Wartung und Gewährleistung von Treppenliften
• Erfassung und Pflege aller Vorgänge im Ticketsystem
• Erste Klärung technischer Anliegen im Rahmen des First-Level-Supports
• Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder First-Level-Support wünschenswert
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Freundliche, geduldige und klare Kommunikationsweise
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem von Montags bis Sonntags (5-Tage-Woche)

Du fühlst dich angesprochen?

Für eine schnelle Rückmeldung nutze unser Online Portal oder schicke uns eine Email an bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de.

Hast du Fragen? - Rufe uns einfach unter 0211 - 876678 - 11 an, Deine persönliche Ansprechpartnerin Irma Kurbegovic steht Dir gerne zur Verfügung.

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