Wir suchen einen Call Center Agent (m/w/d) mit Erfahrung für unseren Standort in Mönchengladbach. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Kunden am Telefon. Deine Hauptaufgaben sind:
- Betreuung und Beratung der Kunden zu unseren Dienstleistungen.
- Lösen von Problemen und Anliegen der Kunden effizient und freundlich.
- Beantworten von eingehenden Anrufen und E-Mails.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank.
- Erfüllung der festgelegten Qualitäts- und Leistungsstandards.
Um sich erfolgreich zu bewerben, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Gute Kenntnisse in gängigen Computeranwendungen und CRM-Systemen.
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und zahlreiche Vorteile:
- Ein Mindeststundenlohn von €14,53.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit.
- Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Schulungen.
- Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ansprechendes Arbeitsumfeld und nette Kollegen.