IT-Support Agent (m/w/d)

Medizintechnik

Pforzheim

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Priorisierung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke im Rahmen des Onsite-Supports
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
• Pflege und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticketsystem
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Behebung von Störungen und Bearbeitung von Service-Anforderungen
• Schulung und Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden zum Thema IT-Security

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
• Fachkenntnisse in den Microsoft-Client und Server-Betriebssystemen
• Hohes Qualitäts-, Datenschutz- und IT-Sicherheitsbewusstsein
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit, hohe soziale Kompetenz und echte Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

• Innovatives, wachstumsstarkes Medizintechnik-Unternehmen
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings
• Moderne Arbeitsbedingungen, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen

Wer wir sind:

Bei Acandis entwickeln und produzieren wir Medizintechnik, die Schlaganfälle behandelbar verbessert. Unsere Innovationen „Made in Germany“ sind in über 60 Ländern im Einsatz – und jedes einzelne Produkt kann im entscheidenden Moment Leben retten.

Was uns ausmacht:

Bei uns treffen wissenschaftliche Expertise und technologische Innovation auf ein inter- nationales, interdisziplinäres Team. Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld geben Ihnen den Raum, Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemein- sam Großes zu bewegen.

Klingt spannend?

Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an
career@acandis.com
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie haben Fragen?

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Melissa Kocamahhul
Personalreferentin
+49 7231 980 84-134