Du möchtest täglich Kunden am Telefon betreuen und ihnen bei Fragen oder Anliegen kompetent weiterhelfen? Dann werde Teil unseres Teams in Erlangen als Telefonist (m/w/d) und sorge für eine positive Kundenerfahrung.
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
- Beratung und Unterstützung bei Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
- Dokumentation der Gesprächsinhalte und Pflege der Kundendaten
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Problemlösung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Telefonie
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Stundenlohn von 15,23 €
- Gute Anbindung, mit dem Zug bis Erlangen - Eltersdorf, Fußweg vom Zug knapp 5-7 Min.
- Mo-So in 2 Schichten zwischen 08:00 - 22:00 Uhr
- Übernahme nach 9 Monaten angedacht
- Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung möglich
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Kollegiales und unterstützendes Teamumfeld
- Persönliche und individuelle Betreuung
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes und sicheres Arbeitsumfeld
- Klare Entwicklungsperspektiven zur Förderung deiner Stärke
#tppremium