NSL-Fachkraft - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Die DB InfraGO AG ist die gemeinwohlorientierte Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn. Als Deutschlands größter Gastgeber empfangen wir an unseren 5.400 Bahnhöfen circa 21 Millionen Reisende und Besuchende täglich. Unser Ziel: Wir gestalten Orte, an denen sich unsere Kund:innen gerne aufhalten. Bis 2030 entwickeln wir rund 1.800 Bahnhöfe ganzheitlich zu attraktiven Zukunftsbahnhöfen, die Nachhaltigkeit sowie Kapazitäts- und Leistungsstärke miteinander vereinen. Unterstütze uns dabei, Mobilitätsdrehscheiben und Visitenkarten für Städte und Gemeinden zu schaffen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als NSL-Fachkraft für den Einsatz in unserer Notruf- und Serviceleitstelle (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Entgegennahme von Notrufen, die Überwachung von Sicherheitssystemen und die Koordination von Sicherheitsmaßnahmen zuständig
• Dabei hältst du stets die Normen, Regelwerke und Vorschriften in deinem Aufgabengebiet ein
• Du leitest Notfall-Szenarien zur Sicherstellung des Betriebes der Notruf- und Serviceleitstelle ein
• Die Umsetzung der vertragsgerechten Auftragsannahme und -durchführung aller Dienstleistungen liegt in deiner Zuständigkeit
• Zudem bist du für die Einsatzplanung außerhalb der Regelarbeitszeit verantwortlich, bspw. bei kurzfristigem Personalausfall

Dein Profil:

• Die Basis deines Werdegangs bildet eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
• Du bist ausgebildete NSL-Fachkraft oder bringst einen gleichwertigen Abschluss mit, z. B. als Meister:in für Schutz und Sicherheit, IHK-geprüfte:r Werkschutzmeister:in, Fachkraft / Servicekraft für Schutz und Sicherheit, Nachweis nach VdS 3853
• Die Bereitschaft im 3-Schichtsystem zu arbeiten, sowie eine hohe Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative zeichnen dich aus
• Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse, bist technikaffin und aufgeschlossen für innovative technische Lösungen
• Eine ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie eine gute Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.