Customer Service (m/w/d)

In der spannenden Welt des Kundenservice bist du das Aushängeschild des Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – deine Aufgabe ist es, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Kontakt positiv verläuft. Egal, ob es um die Beantwortung von Anfragen, die Lösung von Problemen oder die Bereitstellung von Informationen geht, dein Engagement und deine Kommunikationsstärke sind hier gefragt.

• Kundenanfragen freundlich und professionell bearbeiten
• Effizientes Lösen von Problemen und Finden von individuellen Lösungen
• Sicherstellen, dass Probleme dokumentiert und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden
• Förderung einer positiven Kundenzufriedenheit durch empathische Kommunikation
• Unterstützen des Teams bei der Optimierung der Serviceprozesse

Für diese Position als Customer Service suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft und Fingerspitzengefühl auf Kundenbedürfnisse eingehen können. Du brauchst keine Jahrzehnte an Erfahrung – ein guter Mix aus Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft reicht völlig aus.

• Freude am Umgang mit Kunden und ein freundliches Auftreten
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position ist ein Plus
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Geduld und die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren
• Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz

Wir wissen, dass großartige Mitarbeiter auch entsprechend belohnt werden müssen. Neben einem attraktiven Stundenlohn bieten wir dir ein Arbeitsumfeld, das zufrieden macht – ganz ohne Kundenservice-Jargon!

• Verdienstmöglichkeit von 17,50€ bis 20,50€ pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen
• Ein herzliches Team, das immer hinter dir steht
• Interne Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte