Serviceberater Kundenbetreuung – Energiewirtschaft (m/w/d)

Die Energiebranche ist voller Bewegung und bietet spannende Herausforderungen. Als Serviceberater (m/w/d) in der Kundenbetreuung in der Nähe von Möhrendorf erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit, bei der du aktiv dazu beiträgst, die Anliegen der Kunden effizient, freundlich und kompetent zu lösen. Der Arbeitsbereich umfasst die Bearbeitung von Kundenanliegen, Beratungsgespräche sowie den Versand von Dokumenten. Nach einer intensiven Schulung in Vollzeit und einem persönlichen Kennenlernen vor Ort kannst du flexibel im hybriden Arbeitsmodell aktiv sein.

• Bearbeitung von Anliegen wie Vertragsfragen, der Versand von Dokumenten oder allgemein Kundenanfragen
• Beratungsgespräche und Lösungsfindung für jede Kundenfrage
• Fallabschließend: Ziel ist die endgültige Klärung jedes Anliegens
• Koordination und Zusammenarbeit mit internen Teams zur raschen Klärung komplexer Sachverhalte

Erfahrung ist wichtig – auch ohne spezifische Vorbildung bietet die Schulung alles, was für den Erfolg erforderlich ist. Die Anforderungen umfassen:

• Erfahrung: Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Bereich
• Freundliches und kompetentes Auftreten sowie lösungsorientiertes Arbeiten
• Flexibilität: Arbeiten innerhalb der Früh-, Spät- und Tagschichten. Kernarbeitszeit ist Montag bis Freitag von 08:00–16:30
• Verfügbarkeit auch für Samstagsschichten (alle zwei Monate an ein bis zwei Samstagen)
• Option auf Vollzeit mit 40 Stunden/Woche oder Teilzeit ab 25 Stunden/Woche
• Wohnort maximal 100 km von Erlangen für HomeOffice-Option nach der Einarbeitung

Die Schulungszeiten werden beim Schulungsstart abgestimmt, sodass auch hier Flexibilität gegeben ist.

Attraktive Rahmenbedingungen machen den Job nahe Möhrendorf nicht nur spannend, sondern auch lukrativ:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Attraktive Vergütung: 16,50 € pro Stunde
• Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung möglich
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen

Die Kombination aus flexiblen Arbeitsmodellen und einer fairen Bezahlung macht diese Position ideal für ambitionierte Bewerber.