Serviceberater Bank (m/w/d)

Du möchtest als Serviceberater Bank (m/w/d) in Erlangen arbeiten und Kunden professionell bei allen Serviceanliegen unterstützen? Auch als Bankkundenberater (m/w/d), Kundenservice Mitarbeiter Bank (m/w/d) oder Call Center Agent Banking (m/w/d) kannst du hier direkt starten. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Bestandskunden und sorgst mit deiner serviceorientierten Art für eine positive Kundenerfahrung.

• Telefonische Betreuung von Kunden rund um Konten und Zahlungsverkehr
• Unterstützung bei Fragen zum Online-Banking sowie zu PIN- und TAN-Verfahren
• Bearbeitung von Service- und Supportanliegen im Bankenumfeld
• Dokumentation und Pflege von Kundenvorgängen im internen System
• Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
• Unterstützung bei allgemeinen Serviceprozessen im Tagesgeschäft
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen mit hoher Servicequalität

Du arbeitest gerne mit Menschen, kommunizierst sicher und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick? Dann passt du perfekt in dieses Team. Wichtig sind Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
• Einwandfreies Führungszeugnis

Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit intensiver Einarbeitung und langfristigen Perspektiven im Bankenservice. Nach erfolgreicher Einarbeitung profitierst du zusätzlich von hybriden Arbeitsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsmodellen.

• Attraktive Vergütung ab 2.500,00 € pro Monat
• Individuelle Einarbeitung im Side-by-Side-Verfahren
• Schulungsstart am 01.07.2026 um 09:00 Uhr
• Teilzeitmodell mit 25 oder 30 Stunden pro Woche
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Aktuell nur 8 Präsenztage pro Monat erforderlich
• Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Systeme
• Mitarbeiterrabatte, Fit-Bonus und regelmäßige Team-Events

#tppremium