Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Randstad Deutschland
Sie sind kommunikationsstark, bewahren auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf und haben eine Affinität zu rechtlichen sowie versicherungstechnischen Fragestellungen? Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Sondershausen suchen wir einen versierten Spezialisten für die ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadensfällen. Wir bringen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung ohne Umwege in eine unbefristete Festanstellung. Werden Sie zur zentralen Schnittstelle für Kundenzufriedenheit und professionelles Fallmanagement!
- Eigenverantwortliche Entgegennahme, Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Analyse und Bewertung von Schadensfällen unter Berücksichtigung von Versicherungsrichtlinien und vertraglichen Vereinbarungen
- Korrespondenz mit Kunden, Partnern und Versicherungsgesellschaften zur Klärung von Sachverhalten und Regulierungsfragen
- Erarbeitung von kundenorientierten Lösungsvorschlägen und Entscheidung über Gutschriften oder Ersatzleistungen
- Systematische Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System sowie Erstellung von Ursachenanalysen zur Qualitätsverbesserung
- Schnittstellenmanagement zu internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Logistik und Rechtsabteilung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fundierte Berufspraxis im aktiven Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt im Reklamationswesen oder der Schadensabwicklung
- Grundlegendes Verständnis für Versicherungsprozesse und vertragsrechtliche Rahmenbedingungen
- Ausgeprägte Empathie gepaart mit diplomatischem Geschick und hoher Lösungsorientierung
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
- Eine strukturierte, absolut zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit in Stoßzeiten
- Direktvermittlung: Unbefristeter Arbeitsvertrag unmittelbar bei unserem Partnerunternehmen in Sondershausen
- Verantwortung: Eine abwechslungsreiche Schlüsselposition mit hohem Entscheidungsspielraum
- Sicherheit: Langfristige Perspektive in einem stabilen Marktumfeld mit moderner Büroausstattung
- Arbeitsklima: Ein motiviertes Team, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und kurze Dienstwege legt
- Begleitung: Diskrete Unterstützung und professionelles Coaching während des gesamten Auswahlprozesses durch Randstad
Randstad Deutschland
Randstad Deutschland
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Job Overview
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Verfügbar ab
27.04.2026
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Besucher
1,560 Besuche
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Anzahl
1 Freie Stelle
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Verfügbar bis
27.07.2026
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Arbeitsort
99706 Sondershausen
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Schulbildung
Branchenspezifisch
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Kategorie
Vertrieb
Kontakt Info
99706 Sondershausen
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