- Sie bearbeiten Schadensfälle in den Bereichen Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden oder Schäden aus der Haftpflicht auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner und gesetzlicher Bestimmungen.
- Sie betreuen unsere Kunden professionell im Schadensfall und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
- Sie kommunizieren eigenständig mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern.
- Sie tragen zur Schadenprävention bei, indem Sie Analysen vornehmen und Informationen zur Optimierung bereitstellen.
- Sie sind verantwortlich für die Videorecherche zur Prüfung der Schadenfälle sowie für den Customer Service zur Klärung von Abweichungen in der Transportkette.
- Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPI’s für den Customer Service und die Versicherung.
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