Sachbearbeiter:in Fahrzeugreinigung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du stellst eine fach- und fristgerechte Planung von hochwertigen und hygienischen Reinigungsleistungen der Züge von DB Regio in Absprache mit unseren Dienstleistern als auch mit der zuständigen Schicht- und Abstellplanung sicher
• Eine selbstständige und eigenverantwortliche Umsetzung vorhandener Vorgaben und Kennzahlen helfen dir, unser Leistungsversprechen unseren Kund:innen gegenüber zu erfüllen
• Du sorgst für die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Verbesserung der Prozesse sowie der Planmäßigkeit in der Fahrzeugreinigung und bist somit für das Qualitätsmanagement verantwortlich
• Durch deine Dokumentation schaffst du Transparenz über die Daten in der Fahrzeugreinigung und über Prozessabweichungen, und bist somit jederzeit über den aktuellen Stand in der Fahrzeugreinigung informiert
• Du führst Analysen durch und leitest kurz-, mittel- und langfristig wirkende Gegensteuerungsmaßnahmen ab, um die Qualität in der Fahrzeugreinigung nachhaltig zu verbessern und somit möglicher Reklamation vorzubeugen
• Die Abrechnungen für die Reinigungsleistungen und die korrekte Dokumentation systemseitig stellst du sicher

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gebäudereinigung / Fahrzeugreinigung, der Spedition und Logistikdienstleistungen, alternativ gerne eine gewerblich-technische Ausbildung (z.B. Elektroniker, Mechatroniker oder Mechaniker) mit Erfahrung im genannten Aufgabengebiet oder mit einer bahnbetrieblichen Ausrichtung
• Eine mehrjährige Berufserfahrung innerhalb der Reinigungsbranche oder im genannten Aufgabengebiet kannst du vorweisen
• Du hast Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit und bist bereit, dich weiterzuentwickeln, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten auszubauen
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind für dich selbstverständlich; AMS II und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Auf Grund von Qualitätsabnahmen und der Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern (DB Services und externe Anbieter) bist du bereit, außerplanmäßig auch an Wochenenden oder nachts zu arbeiten

Das ist uns wichtig: