Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Menschen am Telefon zu helfen? Dann könnte diese Stelle als Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) genau das Richtige für dich sein! Ob es darum geht, Kundenanfragen zu beantworten oder sie bei bestimmten Anliegen zu unterstützen – hier sind deine Fähigkeiten gefragt, um ein erstklassiges Serviceerlebnis zu garantieren. Nach einer umfassenden Einarbeitung im Betrieb hast du die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Die Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 18:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr.

• Erstklassige Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon und Email
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Pflege interner Datenbanken und Dokumentation von Kundengesprächen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Erfüllen von Service- und Qualitätsstandards

Um in diesem Job richtig durchzustarten, brauchst du keine jahrelange Erfahrung. Jedoch ist eine gewisse Basis an Fähigkeiten, die du mitbringst, erforderlich. Erfahrung im Gesundheitswesen ist von großem Vorteil.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsfreude und Serviceorientierung
• Erfahrung im Umgang mit Computern und gängiger Software
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst und Gesundheitswesen
• Proaktive Einstellung und lösungsorientierte Denkweise

Unsere Benefits lassen keine Wünsche offen und sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlst. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Gehalt bieten wir noch vieles mehr!

• Attraktive Vergütung von 16,00€ bis zu 16,50€/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Sehr gute Übernahmechancen
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Umfassende Einarbeitung im Betrieb, danach teilweise im Homeoffice