Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)

In der Rolle des Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf das nächste Level bringt. Du bist nicht nur die Stimme des Unternehmens, sondern auch die Person, die dafür sorgt, dass die Kunden ein absolut erstklassiges Erlebnis haben. Vom ersten Angebot bis zur Rechnungslegung, du koordinierst alle Schritte und bist die personifizierte Schnittstelle zwischen Kunden und deinem Team. Es gibt auch Möglichkeiten für tageweises Home-Office, damit du Beruf und Privatleben optimal verbinden kannst.

• Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung, von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Abstimmung der Fertigungstermine.
• Du bist die treibende Kraft hinter der Versandabwicklung und Rechnungslegung.
• Du unterstützt die Außendienstmitarbeiter und Key Account Manager bei der Kundenbetreuung.
• Du bist aktiv an der Neukundengewinnung beteiligt und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen.
• Du koordinierst Termine und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
• Du übernimmst selbstständiges Kundenmanagement von der ersten Anfrage bis zur finalen Abwicklung.

Um als Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d) durchzustarten, solltest du über einschlägige Erfahrungen und Qualifikationen verfügen. Du bist die Art von Mensch, die Probleme löst, bevor sie überhaupt entstehen, und ein echter Profi in der Kommunikation. Wenn das nach dir klingt, lies weiter!

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft.
• Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen mit.
• Du bist geübt im Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen.
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Du sprichst fließend Deutsch; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind ein Plus.

Bei uns kannst du nicht nur Karriere machen, sondern auch von einem attraktiven Vergütungspaket profitieren. Wir schätzen deine Arbeit und möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst.

• Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung ab 17,65 € Stunde brutto, die deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Wir bieten dir die Möglichkeit, tageweise im Home-Office zu arbeiten – für mehr Flexibilität.
• Urlaubs- und Feiertagsregelungen, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind.
• Zuschüsse zu Weiterbildungsmaßnahmen, damit du dich stetig weiterentwickeln kannst.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie.
• Social Events und Team Building Aktivitäten für eine tolle Arbeitsatmosphäre.