Du bist auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit im Bereich Kundenservice? Unterstütze unser Team als 'Sachbearbeiter Kundencervice (m/w/d)' und übernehme eine wesentliche Rolle in der Kommunikation mit unseren Kunden. Ob Rechnungsanfragen, Vertragsdetails oder allgemeine Anliegen – bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, und du entscheidest über den Erfolg eines optimalen Service.
- Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
- Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
- Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.
Für diese Position suchen wir motivierte Talente, die eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben. Wenn du dich angesprochen fühlst, bringst du idealerweise folgende Qualifikationen mit:
- Solide Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Bereitschaft zu einer kurzen Schulung vor Ort (1 Woche).
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Flexibilität, auch im Homeoffice zu arbeiten.
Wir wissen, dass zufriedene Mitarbeiter die besten Leistungen erbringen, und deshalb bieten wir umfassende Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Attraktive Vergütung von 15,29 bis zu 15,70€/Stunde.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
- Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.
- Option auf flexibles Arbeiten im Homeoffice.