Service- und Qualitätsmanager - Digitale Anwendungen in Saarbrücken (m/w/d)

Wir – die ODDO BHF Solutions GmbH – sind ein kürzlich gegründetes und dynamisches Business Solution Center in Saarbrücken. Als Tochter der deutsch-französischen ODDO BHF Gruppe unterstützen wir eine der führenden Privatbanken in Europa dabei, die Bedürfnisse vermögender Privatkunden, mittelständischer Unternehmen sowie institutioneller Investoren zu erfüllen.

Unsere Mission ist es, zukunftsweisende Lösungen sowie ein leistungsstarkes Serviceangebot anzubieten und somit insgesamt maßgeblich zum Erfolg der ODDO BHF beizutragen. Die ODDO BHF Solutions GmbH steht für einen starken kollegialen Zusammenhalt sowie die gelebte Wertschätzung von Vielfalt, Akzeptanz und Toleranz. Mit unserem starken Mutterunternehmen im Rücken haben wir uns ehrgeizige Ziele gesetzt, die wir gerne zusammen mit Dir erreichen wollen.

• Sicherstellung der Funktionalitäten auf dem Kundenportal
• Weiterentwicklungen des digitalen Angebots durch einen engen Austausch mit Kunden und Beratern
• Versand von Zugangsdaten und Aktualisierung und Pflege von Kontakt- und Kontodaten
• Mitgestaltung und Betreuung von teaminternen Projekten
• Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich des Kundenportals „My ODDO BHF“ und der mobilen Anwendung „ODDO BHF my WEALTH“
• Stammdatenmanagement

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Bürokauffrau/-mann o.ä. Berufsausbildung)
• Erfahrungen im Kontakt mit Kunden
• Fließende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Engagement
• Schnelle Auffassungsgabe
• Service orientiertes Handeln
• Technische Affinität

Das Arbeitsumfeld und die Kultur: Wie wir miteinander arbeiten

• Ein deutsch-französisches Team mit direktem Kontakt zu den Entscheidern: so kannst Du aktiv mitgestalten und Deine Ideen umsetzen

• Start-Up Atmosphäre im Herzen einer etablierten Bank: die perfekte Kombination aus Dynamik und Sicherheit

• Offene und transparente Kommunikation

Wie wir Deine Karriere und Entwicklung fördern

• Umfassende Einarbeitung sowie Buddy-Programm

• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Sprachkurse in Kooperation mit Berlitz während der Arbeitszeit

Work-Life-Balance

• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebssport

• Freizeiträume mit Tischtennisplatte, Tischkicker

• Jobrad-Leasing Möglichkeit

• Top-moderne, ergonomische Arbeitsplätze

• Regelmäßige Teamevents

Vergütung und Benefits

• Jobtickets oder Parkplatz in Büronähe - 100% Kostenübernahme
• Beteiligung an Restaurantbesuchen in der Mittagspause (Pluxee Scheine)
• Kostenloser Kaffee, Tee, Softgetränke, Obst und Snacks