HARTING steht für starke Verbindungen - rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.000 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standorten weltweit. Mit tollen Mitarbeitenden, immer neuen Möglichkeiten und Innovationen rund um IoT und künstliche Intelligenz. Dabei bleiben wir unseren Wurzeln treu: Als regional verbundenes Familienunternehmen, das trotz High-Tech nie die Bodenhaftung verliert.

Aufgaben:

Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen der Kunden im Bereich Magnete und E-Mobilität
Einleitung von Sofort- und Korrekturmaßnahmen sowie Nachbearbeitung und Lagerprüfungen inkl. Wirksamkeitsprüfung
Analyse der Fehlerursachen und kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität
Implementierung und kontinuierliche Verbesserung des Beanstandungsprozesses sowie Eskalationsmanagement
Pflege der statistischen Qualitätskennzahlen durch Erfassung der Beanstandungen im SAP
Unterstützung der Kunden bei Qualitätssicherungsvereinbarungen und der Risikobewertung (FMEA) unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen Normen zur Produkt- und Gewährleistungshaftung

Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung
Weiterbildung / Studium im Bereich Mechatronik, Maschinenbau oder Elektrotechnik von Vorteil
Idealerweise Erfahrung im Qualitätsmanagement, gern im Bereich Kundenreklamationen und -beanstandungen
Zusatzqualifikation als Qualitätsbeauftragter von Vorteil
Kenntnisse verschiedener Analyse- und Managementmethoden im Anwendungsbereich Automotive
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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