Promoter Kundeninformation Deutsche Bahn (m/w/d)

Kundeninformation und Fahrgastlenkung für die Deutsche Bahn am Bahnhof Köln-Mülheim.

Deine Aufgaben

• Du informierst Reisende der Deutschen Bahn aktiv über aktuelle Baumaßnahmen und daraus resultierende Änderungen im Reiseverlauf.
• Du erklärst neue Fahrpläne, alternative Reiserouten sowie geänderte Abfahrtsorte und Gleise.
• Du leitest Fahrgäste freundlich und serviceorientiert zu den richtigen Bahnsteigen, Gleisen oder Abfahrtsbereichen.
• Du arbeitest mit digitalen Hilfsmitteln (Tablet oder Smartphone), um stets aktuelle Informationen bereitzustellen.
• Du repräsentierst die Deutsche Bahn professionell und bist erste Anlaufstelle für Fragen vor Ort.

Die Einsätze finden an stark frequentierten Verkehrsknotenpunkten sowie im direkten Umfeld der Bahnhöfe statt.

Teamstruktur

• Gearbeitet wird in 3er-Teams, bestehend aus zwei Promotern und einem Teamleiter.
• Der Teamleiter übernimmt zusätzlich koordinierende Aufgaben, ist Ansprechpartner vor Ort und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Aktionstage.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein freundliches, souveränes Auftreten.
• Freude am Umgang mit Menschen – auch in dynamischen oder herausfordernden Situationen.
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb des genannten Zeitrahmens.

• Vollzeit
• Teilzeit

• auf Anfrage

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