Customer Account Manager CF34 & CFM56 (all genders) (m/w/d)

Kennziffer – MVBF

#UPLIFTYOURFUTURE

Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

Customer Account Manager CF34 & CFM56 (all genders)

in Ludwigsfelde bei Berlin

STARKE AUFGABEN

Customer Support

• As the primary point of contact, provide swift and high quality responses to all customer queries
• Management of customer relationship in consideration of the technical and economic framework in order to achieve an excellent level of customer satisfaction
• Ensure a frequent communication with the customer is maintained
• Conduct customer visits, incl. program reviews

Contract Management

• Ensure contract fulfilment in accordance with the customer requirements, company policy as well as contract and legal requirements
• Responsible for the order management, incl. shop visit preparation, coordination with all required stakeholders, generation of cost estimates and final invoices
• Accountable for controlling of the ongoing projects and initiating measures to optimize processes and results where necessary
• Optimization of the economic efficiency of the services as well as the associated KPI’s
• Support Sales Campaigns and contract negotiations

BESTE VORAUSSETZUNGEN

• Bachelor and/or Master Degree in Engineering, or Business with good technical knowledge
• Solution oriented, with a strong customer and business acumen
• Strong team player, capable of working in a fast paced environment with multiple stakeholders
• Independent, systematic and goal-oriented way of working
• Fluent in English
• Availability for travel as required
• Availability for AOG/ on-call service

AUSGEZEICHNETES UMFELD

• Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungs-programme
• EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
• Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket so-wie Fahrzeugleasingprogramme
• E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
• Finanzielle Umzugsunterstützung
• Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten
• Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.

STARTKLAR?

Geben Sie Ihrer Bewerbung Schub und schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online. Gleich jetzt, gleich hier. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:

Joana Vogt