Salesforce Manager - Anwendungsmanagement / Projektleitung / Integration (m/w/d)

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine sowie Corporate Benefits
• Vielseitiges Gesundheitsmanagement: Mit abwechslungsreichen Angeboten wie beispielsweise Yoga- und Rückenschulkursen, Kochkursen, Bikeleasing, Massagen, Vorsorgeuntersuchungen oder Subvention für das Fitnessstudio
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie 30 Urlaubstage zzgl. Sonderurlaubstage an Weihnachten und Silvester
• Intensive Schulungen: Eine strukturierte Einarbeitung mit Schulungen in hausinterner Akademie und jährliche Entwicklungsgespräche mit individueller Weiterentwicklung
• Umfassende Unterstützungsangebote: Vermittlung von Angeboten für Kinderferienbetreuung, Beratungsservice für Pflegedienstleistungen und Vermittlung von Erstgesprächen zur psychosozialen Beratung

Was erwartet dich?

• Du übernimmst das strategische Anwendungsmanagement und trägst die Verantwortung für den gesamten internationalen Salesforce-Anwendungsbereich inklusive Marketing, Sales und Service Cloud
• Du leitest und koordinierst Salesforce-Projekte und Release-Zyklen und stellst die Integration neuer Funktionalitäten und Systemupdates sicher
• Du begleitest und moderierst intensiv das Anforderungsmanagement und verbesserst Anforderungen
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern und begleitest aktiv Change-Prozesse sowie moderierst Workshops
• Du baust ein mehrstufiges Support-System auf und steuerst es, inklusive Eskalations- und Wissensmanagement
• Du priorisierst und steuerst Anpassungen und Entwicklungen in Abstimmung mit Fachbereichen und technischen Teams

• Du passt das Salesforce-System an Geschäftsprozesse an (z.B. Felder, Seite-Layouts, Validierungsregeln, Workflows, Automatisierungen mit Flow), übernimmst das User-Management und entwickelst einfache Automatisierungen mit Flows
• Du überwachst Schnittstellen und koordinierst Integrationsprojekte mit externen Systemen
• Du stellst die technische und prozessuale Dokumentation sicher und steuerst die Erstellung von Trainingsmaterialien durch Fachbereiche
• Du entwickelst, führst ein und überwachst User-Management-Strategien, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Datenqualitäts- und Sicherheitsrichtlinien
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung von Datenschutz, IT-Sicherheitsanforderungen und Systemperformance-Monitoring

Was solltest du mitbringen?

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im internationalen Salesforce-Umfeld, idealerweise mit administrativem und strategischem Hintergrund
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Marketing, Sales und Service Cloud
• Du hast Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der strukturierten Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von fachlichen und technischen Anforderungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von cross-funktionalen Teams und besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im Stakeholder-Management
• Du hast Erfahrung mit Change Management und Schulungsmaßnahmen
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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