Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

GLÜCKLICKE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Frankfurt sorgen wir im Aftersales für professionellen Service und umfassende Kundenorientierung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Mobilitätssicherheit und exzellenten Kundenservice gewährleistet.

Was erwartet Sie?

• Sie begrüßen und betreuen unsere Gäste professionell mit hoher Kundenorientierung.
• Dabei übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Sie erläutern den Fahrzeugstatus und Rechnungsinhalte.
• Sie verantworten die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung und Rechnungslegung.
• Dabei beraten Sie persönlich und digital zu Reparaturpotentialen und passendem Zubehör.
• Darüber hinaus stellen Sie die Mobilität unserer Kund:innen sicher und organisieren externe Dienstleister.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in Serviceberatung/ Aftersales.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B bzw. III.
• IT- Affinität.

Möchten Sie die Mobilität unserer Kund:innen sicherstellen und aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beitragen? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach VereinbarungArbeitszeit: Vollzeit

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

Mehr dazu hier.