Tel. Kundenbetreuer (m/w/d)

Du bist ein echtes Kommunikationstalent und liebst es, anderen zu helfen? In dieser Rolle als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bist du das freundliche Gesicht unseres Kundenservice – na gut, vielleicht eher die Stimme! Dich erwarten spannende Aufgaben, bei denen du direkte Ansprechpartner für Kunden bist, mit ihnen Lösungen findest und ihnen den Tag verschönerst. Der Arbeitsplatz kann nach der Einarbeitung teilweise ins Homeoffice verlegt werden, sodass auch die Work-Life-Balance stimmt.

• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen über Telefon, E-Mail oder Chat
• Lösungsorientierte Beantwortung von Fragen und Beschwerden
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um die besten Ergebnisse zu erzielen
• Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen, damit unser Service noch besser wird

Ja, es wäre toll, wenn du schon ein bisschen Erfahrung im Kundenservice hast, aber auch Neueinsteiger sind herzlich willkommen! Wichtig ist vor allem, dass du Spaß am Kommunizieren hast und ein echter Teamplayer bist.

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Kommunikationsstärke und Empathie
• Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösefähigkeit
• Grundlegende Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen sind von Vorteil

Hier gibt’s nicht nur endlose Kundenanrufe, sondern auch handfeste Vorteile, die sich sehen lassen können. Wir wissen, dass Arbeit mehr als nur ein Job ist und bieten dir deshalb:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung: 15,29€ bis zu 15,69€/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Möglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Sehr gute Übernahmechancen