Kundenbetreuer (m/w/d)

Du liebst den direkten Kontakt mit Kunden und möchtest in einem spannenden Bereich wie der Energiewirtschaft arbeiten? Dann bist du genau richtig als Kundenbetreuer (m/w/d)! Nach einer umfassenden Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Deine Hauptaufgabe ist es, die Anliegen unserer Kunden aufmerksam zu bearbeiten und ihnen zuverlässig weiterzuhelfen. Dabei geht es nicht nur um schnelle Lösungen, sondern auch darum, eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail.
• Du unterstützt bei der Klärung von Fragen rund um Energieprodukte und Dienstleistungen.
• Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Du bist verantwortlich für das Weitergeben von Feedback und Verbesserungsvorschlägen.

Um als Kundenbetreuer (m/w/d) erfolgreich durchstarten zu können, solltest du einige Grundlagen mitbringen. Es geht um mehr als nur gute kommunikative Fähigkeiten – du bist das Gesicht des Unternehmens gegenüber dem Kunden und kannst mit deiner Persönlichkeit überzeugen.

• Du bringst Berufserfahrung im Call Center-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit.
• Du verfügst über sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung.
• Du bist lernbereit und kannst dich gut auf neue Tools und Prozesse einstellen.

Natürlich ist auch dein Wohlbefinden für uns wichtig! Als Kundenbetreuer (m/w/d) erhältst du nicht nur eine faire Bezahlung, sondern auch attraktive Vorteile, die dir den Arbeitsalltag versüßen.

• Du erhältst ein Gehalt von 14,96 - 15,29 Euro pro Stunde.
• Du profitierst von Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien.
• Nach der Einarbeitungszeit ist Homeoffice möglich.
• Du hast Zugang zu regelmäßigen Weiterbildungsangeboten und Entwicklungsmöglichkeiten.