Kundenbetreuer im Bereich BPO (m/w/d)

Stell dir vor, jeden Tag etwas Neues zu lernen, Kunden zu begeistern und Teil eines dynamischen Teams zu sein – das könnte dein Alltag als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich BPO sein! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich um eine Vielzahl von Anliegen mit Professionalität und Engagement. Wenn du Erfahrung aus der Energiewirtschaft mitbringst und Systeme wie Schleupen, Wilken und Lima für dich keine Fremdwörter sind, dann wartet hier deine nächste berufliche Herausforderung.

• Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen zuverlässig und kompetent.
• Du kümmerst dich um die schnelle und genaue Bearbeitung von Kundenanliegen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer internen Prozesse und bringst neue Ideen ein.
• Du analysierst und löst Probleme eigenständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Du dokumentierst deine Arbeitsschritte sorgfältig und sorgst für transparente Kommunikationswege.

Bist du bereit, in einem anspruchsvollen und vielseitigen Umfeld zu arbeiten? Hier ist, was du mitbringen solltest:

• Du hast 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und fühlst dich in der Energiewirtschaft zu Hause.
• Du bringst praktische Erfahrung mit den Systemen Schleupen, Wilken und Lima mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist ein Kommunikationstalent und gehst empathisch auf Kunden ein.
• Du arbeitest strukturiert und hast ein gutes Auge fürs Detail.

Wir wissen, dass großartige Mitarbeiter wie du eine Belohnung verdienen. Deshalb bieten wir dir:

• Ein Gehalt von 14,96 € bis 15,96 € pro Stunde, je nach Erfahrung.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sichere Perspektiven.
• Attraktive "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämien.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
• Vollzeitanstellung, damit du dich ganz auf deine Karriere konzentrieren kannst.