Kundenbetreuer:in Privatkunden Versicherungen (m/w/d)

Als Versicherungsmakler ist es unser Ziel, für jeden Bedarf die beste Versicherungslösung zu entwickeln. Dafür arbeiten über 90 mittelständische Versicherungsmakler mit über 900 Mitarbeitern unter dem Dach der MARTENS & PRAHL Gruppe. Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. Experten, die von der Privatperson über den Gewerbebetrieb bis zur Industrieanlage für jeden Kunden die Lösung nach Maß entwickeln. Nach Werten, die seit über 100 Jahren unser Handeln bestimmen: Vertrauen, Respekt und Verantwortungsbewusstsein. Gegenüber unseren Kunden, unseren Partnern und allen, die mit uns zusammenarbeiten.

Bei M&P Plus am Standort Lübeck bündeln wir Fachkompetenz, Serviceorientierung und moderne Arbeitsweisen – mit Fokus auf Beratung, Betreuung und langfristige Kundenbeziehungen im Privatkundensegment.

Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit (38 h) zu besetzen.

In dieser Position übernehmen Sie verantwortungsvolle Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Privatkunden:

• Bearbeitung und Verwaltung bestehender Versicherungsverträge aus den Kompositsparten
• Laufende Analyse sowie Optimierung von Versicherungslösungen
• Ausschreibung von Risiken, Einholung von Angeboten sowie Um- oder Eindeckung bei Versicherern
• Eigenständige Schadenbearbeitung inklusive Aufnahme, Prüfung und Bewertung von Schadenmeldungen,
• Keine Akquise-Tätigkeit – Sie konzentrieren sich voll auf Beratung und Service

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Berufserfahrung im Kompositbereich mit – idealerweise im Innendienst eines Maklerhauses oder Versicherungsunternehmens.
• Sie kennen die gängigen Produkte und Bedingungen des Versicherungsmarkts und können diese sicher einschätzen.
• Sie arbeiten routiniert mit MS Office und kennen idealerweise das AMS
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie arbeiten prozessoptimiert und nutzen standardisierte Abläufe effizient, um Qualität und Nachvollziehbarkeit Ihrer Arbeit sicherzustellen.
• Sie haben Freude an der Betreuung von Privatkundinnen und -kunden.

• New Work mit Substanz: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Flexibilität, die zum Leben passt: Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche
• Starkes Miteinander: Ein wertschätzendes Betriebsklima mit offenen Türen, hilfsbereiten Kolleg:innen und echtem Teamzusammenhalt
• Sicherer Start & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die MARTENS & PRAHL Akademie
• Moderner Arbeitsplatz: Helle, zentral gelegene Büroräume mit moderner Ausstattung und guter Erreichbarkeit mit Auto und ÖPNV
• Rundum versorgt: Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und Obst sowie Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in fußläufiger Entfernung

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