Telefonische Kundenbetreuer Homeoffice (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Ab Januar 2025 suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, eine/n Telefonische/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) für die Filialtelefonie (Inbound). Die Stelle ist zu 100% im Homeoffice zu besetzen.

• Durchführung von Kartensperren- und Freigaben
• Betreuung von Kunden zu Produkt- und Dienstleistungsfragen
• Terminvereinbarungen- und Koordination (nur Inbound)
• Serviceauskünfte (z.B. zu Öffnungszeiten)
• Telefonbanking (Annahme und Ausführung von Überweisungen,Umbuchungen, Daueraufträgen, Abfrage Kontostand etc.)
• Support Onlinebanking (z.B. Passwortrücksetzungen, Bedienerklärung, Aktivierung von TAN-Verfahren)
  

• Idealerweise kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  
• Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft im 2-Schichtsystem und am Wochenende zu arbeiten
• Stabile Internetverbindung

• Umfassende Einarbeitung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub / Jahr
  
• 100% Homeoffice
• Direkter Arbeitgeber
• Vermögenswirksame Leistungen (40€)
• Zuschüsse Kita- und Hortgebühren
• Diverse Mitarbeiterangebote
• Nachtschichtzuschlag ab 18:00 Uhr
  
• Jahressonderzahlung

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.