Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors (m/w/d)

Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors
In Nürnberg oder München suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet als Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors bei BNP Paribas Personal Investors.
BNP Paribas Personal Investors - Wer wir sind:
Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB BNP Paribas und BNP Paribas Wealth Management Private Banking zusammengefasst.
Die Consorsbank ist die digitale Bank für private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotführende Bank unabhängige Vermögensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro.
BNP Paribas
Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.
Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir - das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich

• In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher.
• Du bist für die Betreuung unserer aktiven und werthaltigen Kund:innen zuständig und repräsentierst damit das Gesicht der Bank.
• Weiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene u.a. in Spezialgebieten
• Hierunter zählen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsfälle.
• Du arbeitest proaktiv und selbstständig unter Einhaltung der gemeinsamen Unit Ziele
• Du übernimmst Kundenansprachen und Produkte sowie Services der Consorsbank werden durch dich aktiv platziert.
• Zuletzt berücksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung von Wertpapiertransaktionen.

Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium und mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung
• Alternativ kannst du eine fachspezifische, abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung ergänzt um zusätzliche Sachkundenachweise und langjährige fachspezifische Berufserfahrung nachweisen.
• Weiterhin punktest du durch dein Wertpapier Know-How und dein ausgeprägtes bankspezifisches Wissen.
• Dich zeichnen deine ausgeprägte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus.
• Diese Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse.

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.
Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung - mehr brauchen wir nicht.
Benefits: Das bieten wir dir

• 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
• Hybrides Arbeitsmodell - Arbeite bis zu drei Tage pro Woche im Mobile Office von zuhause oder jedem Ort in Deutschland
• Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe
• Zuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad- Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge beim BVV
• Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
• Versicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz
• Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass

Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt!
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Dein Kontakt bei uns ist Isabel Popp - gerne per Du.
Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an recruiting.germany@bnpparibas.com