Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Bist du ein Kommunikationstalent und liebst es, Menschen weiterzuhelfen? Dann könnte diese Stelle wie für dich gemacht sein! Wir suchen einen engagierten Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d), der Spaß daran hat, Kundenanfragen zu beantworten und für zufriedene Gesichter zu sorgen. Mit deinem sympathischen Auftreten bist du die erste Anlaufstelle in allen Belangen. Bring ein bisschen Herz, ein bisschen Verstand und eine große Portion Leidenschaft mit! Egal, ob beim Lösen von Problemen oder Beantworten von Fragen – bei uns stehst du im Mittelpunkt.

• Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Klärung von Kundenanliegen sowie kompetente Unterstützung bei Problemen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen, um die bestmögliche Lösung zu finden

Damit die Chemie stimmt und du bei uns richtig durchstarten kannst, solltest du ein paar Dinge mitbringen. Erfahrung in der Kundenbetreuung? Klasse, aber nicht zwingend erforderlich! Viel wichtiger ist uns dein Engagement und der Wille, dazuzulernen. Lies weiter und finde heraus, ob wir ein Match sind:

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Spaß am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

Bei uns dreht sich nicht nur alles um den Kunden, sondern auch um dich! Wir wissen, wie wichtig gute Arbeitsbedingungen und eine faire Vergütung sind. Daher kannst du dich auf folgende Benefits freuen:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für eine sichere Perspektive
• Attraktive Vergütung zwischen 15,29 € und 15,69 €/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr für deine wohlverdiente Erholung
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen