Kundenbetreuer (m/w/d)

Suchst du eine neue berufliche Herausforderung, bei der du in direktem Kontakt mit Kunden stehst und gleichzeitig in einem unterstützenden Team arbeitest? Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und Ansprechpartner für alle Fragen rund um Produkte, Dienstleistungen und Problemlösungen. Du übernimmst eine zentrale Rolle, in der Empathie und Lösungsorientierung großgeschrieben werden.

• Berätst Kunden zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und bietest erstklassigen Service.
• Bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder im Live-Chat und findest passende Lösungen.
• Pflegst Kundendaten im CRM-System und sorgst dafür, dass alle Anliegen ordentlich dokumentiert werden.
• Arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Bringst dich aktiv ein, um Prozesse und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Hörst gut zu, denkst mit und setzt auf erstklassige Kommunikation.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, legen wir Wert auf ein freundliches Auftreten, klare Kommunikation und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Ein kaufmännischer Background wäre von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Denn Persönlichkeit, Engagement und der Wille, dazuzulernen, zählen bei uns mehr als jeder Abschluss.

• Besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Bringst erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung mit (0–3 Jahre sind ideal, Quereinsteiger willkommen!).
• Beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.
• Hast gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen und bist offen für CRM-Systeme.
• Bist stressresistent und kannst auch in hektischen Situationen den Überblick bewahren.
• Zeigst Bereitschaft, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen, wie wichtig ein attraktives Gesamtpaket ist, und genau das bieten wir dir! Bei uns kannst du nicht nur mit einem freundlichen Team und spannenden Aufgaben rechnen, sondern auch mit tollen Vorteilen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit garantiert!
• Attraktive Vergütung von 15,29 bis zu 15,69 € pro Stunde.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr – Zeit für dich und deine Lieben.
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen – weil du es verdienst.